FAQ

Reserveringen algemeen

Moet ik reserveren?
Reserveren is niet verplicht, maar wel aan te raden — vooral in de avonden en weekenden.

Vanaf hoeveel personen geldt een groepsreservering?
Vanaf 8 personen spreken we van een groepsreservering en gelden aangepaste voorwaarden.

Is mijn reservering meteen definitief?
Ja, voor gewone reserveringen wel.
Voor groepsreserveringen of private dining is een reservering pas definitief na schriftelijke bevestiging en eventuele aanbetaling.

Groepen & private dining

Kunnen we met een groep bij jullie eten?
Zeker. We ontvangen regelmatig groepen voor lunch, diner, private dining en speciale gelegenheden. We denken graag mee over menu en invulling.

Hebben jullie een aparte ruimte voor groepen?
Ja, wij beschikken over verschillende ruimtes die geschikt zijn voor groepsdiners en besloten gezelschappen. De mogelijkheden verschillen per datum en groepsgrootte.

Is er zaalhuur of een minimale besteding?
In sommige gevallen wel. Dit communiceren we altijd vooraf in het voorstel, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Menu & dranken

Kunnen we als groep à la carte bestellen?
Bij groepsreserveringen werken we meestal met een vast menu of arrangement, zodat we iedereen goed en tegelijk kunnen bedienen.

Houden jullie rekening met allergieën of dieetwensen?
Ja, absoluut. Geef dieetwensen en allergieën vooraf aan ons door, dan houden we daar graag rekening mee.

Zijn drankjes inbegrepen?
Dat verschilt per arrangement. Dranken kunnen worden afgesproken via een wijnarrangement of op basis van nacalculatie.

Annuleren & wijzigen

Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?

• Gewone reserveringen: tot 24 uur vooraf

• Groepsreserveringen: tot 14 dagen vooraf

Wat als het aantal personen verandert?
Het definitieve aantal personen ontvangen we graag uiterlijk 5 dagen vooraf.
Na deze termijn kan verlaging helaas niet meer worden verrekend.

Wat gebeurt er bij no-show?
Bij het geheel of gedeeltelijk niet verschijnen zonder annulering brengen wij de overeengekomen kosten in rekening.

Betaling

Moeten we vooraf betalen?
Voor groepsreserveringen kan een aanbetaling worden gevraagd. Na ontvangst is de reservering definitief.

Kunnen we op factuur betalen?
Ja, in overleg. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Overig

Kunnen we zelf decoratie of muziek meenemen?
Dat kan soms, maar altijd in overleg vooraf. Zo houden we het voor iedereen prettig en passend bij de ruimte.

Wat als er iets onverwachts gebeurt (overmacht)?
In geval van overmacht handelen wij conform de Uniforme Horeca Voorwaarden (UHV). Eventuele aanbetalingen worden dan volgens deze voorwaarden afgehandeld.